習い事の生徒募集ノウハウ | 生徒ドットコム

教室生徒集客ウェブマーケティングの基礎知識

VUCA時代に成仏できないPDCAお化け。早く解脱するためにはOODAループを

VUCA時代ですね。ブーカって読みます。

いつも、何の説明もなくエクセル表を先に送りつけてくる上司がいませんか?「しっかりPDCAを回して行かないと、ビジネスマンなんだから」と言いながら、とにかく書き込むことを強要する人です。私は彼のことを「PDCAお化け」と呼んでいます。
 
今はVUCAの時代だと言います。私にとっては米国同時多発テロも、リーマンショックも、東日本大震災も新型コロナウィルスもすべてある日、突然やってきました。少なくても私には事前に察知できませんでした。しかしこれらの事象は、私のビジネスにすぐに甚大な影響を与えました。それは負の要素からはじまりながらも、(ホントに)不謹慎ながらもゲームチェンジの機会とも考えられます。
 
VUCA(ブーカ)はビジネス用語。Volatility(変動性)、Uncertainty(不確実性)、Complexity(複雑性)、Ambiguity(曖昧性)の頭文字を並べたアクロニム。1990年代後半にアメリカ合衆国で軍事用語として発生したが、2010年代になってビジネスの業界でも使われるようになった。「今はVUCAの世界になった」というような文脈で使われることも多い。

バブル入社の上司がPDCA信者になる!?

高校1年生が大学入試を控えて3年前から予備校に通って、赤本を解いて、テストを受けて一流大学に入り、就職活動をして、一部上場企業に入社する。確実性のある時代であれば、このスタンスが一番コスパがいいと思います。しかし日本で言えば、日本の1973年(昭和48年)12月から1991年(平成3年)2月まで17年3ヶ月間続いた安定成長(中成長)の時期だと思います。私は1976年生まれなので、よく知らんけど 笑。
 
いま企業の中核にいる「部長」さんは、大抵50歳~55歳ぐらいですよね。バブル時期入社です。彼らは、「PDCA」が大好きです。「東大合格」と言うPがあり、「北九州予備校に行く」と言うDがあり、センター模試を受けて教科別に分析して「C」をして、親に頼んで補習を追加する「A」。これで東大とか早稲田とか慶應などの超一流大学に入学しました。多分。
 
彼の成功体験がPDCA信者を生み出しました。彼らは、令和時代の今でも「PDCAが~」という念仏を唱えながらオフィスを彷徨っています。立派な表組がされたエクセルシートを何日もかけて作って「PDCA管理シート」や「KPI設定シート」と言うシート名をつけます。
 
例えば浄土真宗なら「南無阿弥陀仏」と唱えます。意味としては「わたくしは、はかりしれない光明、はかりしれない寿命の阿弥陀仏に帰依いたします」なのですが、PDCA信者の場合は「わたくしは、過去の大学入試の栄光に憧れPDCAに帰依します」ということです。

VUCA時代、PDCA信者はお化けになる!?

日本において「成仏」という表現は、「さとりを開いて仏陀になること」ではなく、死後に極楽に生まれ変わることを指します。逆に「成仏ができない」ということは、死後もその人の霊魂が現世をさまよっていることになります。
 
オフィスで「PDCAガー」と言っていても、バブルの残り香が漂っていた2000年代まではなんとかなりました。ここでバブル世代には2つの道があります。
ひとつの道は、時代の変化を先取りして、周囲をよく観察して本質を見極めた人。恐らく立派な会社を起業したり、一流企業で大出世して役員になったり、社会に価値提供をしているNPOをつくったりしていると思います。
もう一つの道がPDCAお化けです。彼らはその後の就職氷河期を経験していないので、思考を重ねないといけない時期である20代を体育会先輩の指示に従うことで思考停止をしていました。後者はPDCA信者になり、時代が変わりVUCAに適応できなくなり、本当は死んでしまうのですが、それに気づかず「お化け」になるのです。

成仏するためにはOODAループという行を-。

そもそもOODAループとは、以下の定義です。

OODAループ(英語: OODA Loop、ウーダ・ループ)は、意思決定と行動に関する理論。アメリカ空軍のジョン・ボイド大佐により提唱されて、元々は航空戦に臨むパイロットの意思決定を対象としていたが、作戦術・戦略レベルにも敷衍され、更にビジネスや政治など様々な分野でも導入されており、コリン・グレイらにより、あらゆる分野に適用できる一般理論 (Grand theory) と評されるに至っている。

OODAループ - Wikipedia

 

 

 
 

子どもの能力を伸ばす習い事と出会えるウェブメディア「みらのび」オープン

朝日新聞社から習い事に特化したサイトが始まる。

 

 

2020年11月25日に朝日新聞社から習い事に特化したサイトがリリースされました。リリースによると「子どもの能力を伸ばす習い事と出会える」としています。

miranobi.asahi.com

 

「偏差値」という物差しへのアンチテーゼが出発点

学歴、偏差値といった従来の価値観へのアンチテーゼが原点にあることが伺えるリリースとなっています。公教育が子どもの個性を伸ばすと宣言して随分立ちますが、実際は成績表や内申点などで子どもの学習到達点を図ることはやめません。ひとつのことに打ち込むこと、やり抜くこと、ひとと違う自分らしさを求めること、このような能力を図るものさしはまだ存在しません。

人間は人と比較したい、といろいろな物差しを使います。年収、資産、学歴、身長…。偏差値もその代表的な尺度です。大学入試においても「私立大学理系」というグループにおいて偏差値の順に学校学部を並べる形式はもう何年続いてきたのでしょうか。

不確実な未来が子どもたちを待っています。朝日新聞社は、本当にそれでいいの?って問いています。

▼朝日新聞社のプレスリリース

子どもの能力を伸ばす習い事と出会えるウェブメディア「みらのび」オープン|株式会社朝日新聞社のプレスリリース

 

野心的な未来型スキル、身につけさせたい能力という基準が日本に定着するのか?

朝日新聞社の「みらのび」は、「子どもたちに本当に身につけてほしい力」について考え、「未来型スキル」として定義しています。全部で12項目。未来型スキルで習い事を切ってくという編集方針はかなり野心的にも感じます。習い事とはローカルビジネスが基本です。本当に日本に習い事をスキルで選ぶ時代がやってくるのでしょうか?

miranobi.asahi.com

 

4つの記事カテゴリーで記事を配信

習い事最前線

習い事の教室や学びの現場を取材した記事。いまの小学生や未就学児の保護者が小学生だったのは20年前〜40年前でしょうか。1970年〜1990年生まれの方がいま子育てに奮闘していると思います。例えば44歳の私が小学生時代は、公文式と少年野球とスイミングに通っていました。私が選ばなかった習い事の選択肢はピアノとサッカーと剣道ぐらいです。つまり選択肢は限られていました。しかし2020年11月現在、その時の習い事事情は異なります。

英語、プログラミング、ダンスはもはや主流の習い事です。理科教室、ユーチューブなどどんどん新しい習い事が出てきています。みらのびではそんな習い事のいまを切り取っています。

miranobi.asahi.com

 

習い事Q&A

習い事を始めるとしたら何歳から? 子どもが習い事を辞めたいと言ったらどうする? 習い事にまつわる疑問について、Q&A形式で記事にまとめています。特に習い事は子どもの発達発育段階と密接に関係しています。英語やスイミングなどの「いつから?」という学齢に関する質問は増えるのではないでしょうか?

miranobi.asahi.com

 

学びインタビュー

教育の世界を変革しようと挑戦する人たちを取材した記事です。例えばテレビ番組「情熱大陸」で話題になった探究学舎の宝槻泰伸さんの連載。子どもの夢中をつくるプロは学びをどう捉えているのか、朝日新聞のメディアならではの取材です。

miranobi.asahi.com

他にも「カフェスタイル勉強会〜Mama Cafe」を主宰する石田勝紀さんの連載なども注目です。

そしてSNS上で話題なのが、「子どもの好きにさせても大丈夫」 5000件の相談を受けて医師がたどり着いた答え の記事。お話は、地域医療に従事しつつ、不登校や引きこもりなど子育てに悩む親のカウンセリングを続けている4児の父の田中茂樹さん。子育てをすると子どもの成長にあせってピリピリする保護者も多いのではないでしょうか?そんなときに「大丈夫」と言ってもらえると安心しますよね。

学びインタビューのカテゴリーはこちらから

 
学びインタビュー

子育ての悩みを解決するヒントを、専門家への取材に取材する記事。読者は正しい子育てを探してこのカテゴリに来るのですが、専門家はどのような答えを出しているのでしょうか?

注目は、 頭のいい子の親がやっている「見守る」子育て』などの著書がある教育家・小川大介さんの連載もスタートする。

学びをはぐくむ|みらのび

 

SNSでも情報発信

SNSでも情報発信しています。

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Twitter  https://twitter.com/MiranobiAsahi

 

まとめー朝日新聞社の新しい学びサイトへの挑戦

いまウエブメディアは群雄割拠の状況です。多くのプレイヤーが参入して途中で諦めて退場しているのが実際のところです。みらのびは今後、どのような成長をしてくのか?サイトとしてSNSやSEOで伸ばすのか?トラディショナルメディアのちからを生かして外部配信などを利用するのか?マネタイズはどうするのか、注目です。

 

 

 

体験会・説明会等のキャンペーンで動機付けを | 習い事の生徒募集のコツ

生徒募集にはタイミングが大切。きっかけをつくるキャンペーン企画

 

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生徒募集のキャンペーンの作り方を紹介します。

 

 

ホームページの要素が固まったらキャンペーンを企画する

 ホームページの基本情報が固まったらキャンペーン情報に取り掛かります。ただし、その前に前提となる条件や考え方をしっかりと決めておきましょう。

 方針を決めないと途中でキャンペーンの方針がぶれ、本末転倒な施策を実行する場合があります。気を付けましょう。

  1. Why(キャンペーンの目的・狙いを定める)

  2. Effect (目に見える効果指標を定める)

  3. Goal(このキャンペーンのゴールとなる指標とその定量的な目標を定める)

  4. How Much(ゴールと釣り合う支出予算を策定する)

 

今だけの理由をつくるキャンペーンを企画する

 狙いや方針が定まったら、やっとキャンペーンの骨子を作ります。

  1. 何をしてほしいのか(オファーを明確にする。例:体験会の参加を促すなど)

  2. あなたのオファーへの対価(有料、無料など)

  3. 提供価値や内容(体験会のプログラム内容、時間)

  4. そのための手順(申し込み方法、時間のセッティング方法)

  5. 割引価格・キャンペーン(体験会参加者だけの特典・割引・プレゼント)

  6. キャンペーン期限(対象期間の明示)

  7. なぜ今か?その理由(ユーザーへの理由付け、例:夏休みにじっくり学ぶ等)

授業の様子を見てもらう体験会を企画する

習い事はホームページを見ただけで通学を決心する可能性が低いです。そこで授業を体験してもらう「体験会」を企画します。一番シンプルですが、本質を知ってもらうにはいいキャンペーンの選択肢です。

保護者に納得感を提供する説明会を企画する

保護者が知りたい手順を説明する「説明会」もきっかけづくりになるかもしれません。

習い事を意義を説明する「講演会やセミナー」を企画する

「どうしてプログラミングが重要なのか」「音楽は人生の役に立つのか」「英語の必要性」などその意義付けに対して情報が不足している場合は、大きな話から入ることもひとつの手段です。

こどもの成長を体感させる発表会を企画する

子供たちに課題を与えそれを発表する機会を公開するイベントです。昔からピアノ発表会がありましたが、プログラミング教室など他のジャンルの習い事でも展開が可能です。顧客候補の保護者やこどもが「すごい!」と感じたら、動機付けが可能になります。

動機付けを与えるスペシャルイベントを企画する

夏休み前や冬休み前に3日間のスペシャルイベントを実施するのも手段です。まずは習い事の面白さを知ってもらい、こどもの動機付けをするパターンです。まだ知らない楽しさや学びを知る機会をつくることが出来れば顧客開拓につながるかもしれません。

キャンペーンの集客を行う

ホームページ(含むSEO)、ブログ、SNS、メールマガジン、Line、チラシを活用したポスティングなどで集客を行いましょう。どんないいキャンペーンを企画しても、顧客候補にリーチしなければ効果は期待できません。

 

他社の事例を参考にする

【オンラインセミナー】こどもロボットプログラミング教室 全国縦断 事例・開設セミナー | (株)アフレル|教育版レゴ マインドストーム 正規代理店

【無料】 保護者説明会@川崎・横浜|子ども・小学生のプログラミング・ロボット教室LITALICOワンダー(りたりこワンダー)

https://techkidsschool.jp/event/presentation2019_spring/

 

 

チラシの作り方 | 習い事の生徒募集のコツ

 

 

チラシのテンプレートを見てイメージを膨らます

  1. 教育、習い事でつかえるチラシテンプレート-パワポンbyアスクル
  2. 習いごとや趣味の募集案内に使える無料チラシテンプレート - PIXTA
  3. 習い事 | アリキヌ:チラシ制作部
  4. チラシ・フライヤーの無料デザインテンプレート | 印刷のラクスル | 習い事

 

大企業のキャッチコピーやブランドステートメント、タグラインを見てみる

大企業は大手広告代理店などに発注してステートメントをつくることもあります。社員が考えている場合もあります。多くの時間や費用をかけたキャッチコピーを参考にして下さい。

大手企業の秀逸なキャッチコピー【40選】-エムタメ!

キャッチコピーを考える

大企業のキャッチコピーを参考にしても、自分自身で思いつかない場合はキャッチコピーメーカーで頭の体操をしてみてください。

コピーメカ/キャッチコピー自動作成サイト

キャッチコピーメーカー | ボタンを押すだけ!キャッチコピーが簡単に作れる!

キャッチコピーのジェネレーター作った

ブログ作成支援 | ニゴロデザイン

 

ホームページを作るための手順②(立ち上げ編) | 習い事の生徒募集のコツ

生徒募集用のホームページのディレクトリチェックリスト(ひな型)有

 

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ホームページを作る手順を順番に解説します。

 

 

大方針を決める

  1. 目的(例:プログラミング教室の生徒集客のため)

  2. ユーザー(例:小学校1年生の保護者)

  3. コンテンツ(例:会社概要、コース概要、プログラミング教室の特徴、プログラミング教育の意義、プログラミングQ&A、体験会等のキャンペーン情報)

  4. 体制(例:社内で内製化する、外部に業務委託する、その組み合わせ)

  5. 集客方針(例:SEO、SNS、保護者)

  6. 予算(例:初期費用50万円、ランニングは月10万円)

  7. ホームページ以外の施策(例:ブログ、SNSなど)

ホームページ運用の担当者を決める

  1. 担当者(担当者は1名。◎◎◎さん)

  2. 担当者の稼働量(担当者は月20日勤務のうち4日間ぐらいホームページ制作に従事する)

  3. 担当者に大方針などを説明する。

  4. 本人の意欲やスキルを確認する。

CMSを選定する

CMSはウエブ制作の専門知識を持たない担当者にとっては必須ツールです。

CMSとは、コンテンツ・マネジメント・システムの略で、Webサイトを管理・更新できるシステムのことをいいます。Webサイトの更新は、テキストや画像の情報だけでなく、HTML(ハイパー テキスト マークアップ ラングエジ)やCSS(カスケーディング スタイル シート)と呼ばれる専門的な知識が必要で、他のページからのリンクを設定するなど、大変手間がかかる作業です。CMSでは、専門知識が必要な部分は全てシステム側に制御させ、テキストや画像などの情報のみを入れていくことで、簡単にWebサイトを更新することができます。また、サイト内のナビゲーション(左メニューなどのリンク)や、新着情報など、必要なリンクの更新は、自動的に行われます。CMSは、専門的な知識を学習することなく、誰でも簡単にWebサイトを更新・管理することができる大変便利なシステムです。

CMSとは | 株式会社NTTデータビジネスブレインズ

主なCMSは以下の通りです。

WordPress.com: 無料のサイトやブログを作成

ウェブの37% が WordPress で構築されています。 多くのブロガー、小規模企業など多くのユーザーがいるのでヘルプ情報が探せば見つかります。

はてなブログPro - はてなブログ

ソーシャルブックマーク”はてなブックマーク”と連動している点が魅力。SEOにも強い。Pro版がありカスタマイズも可能。

はてなブログMedia ならオウンドメディア運営に必要な全てが揃う - はてなのコンテンツマーケティング支援総合サービス

はてなブログが10年以上のサービス運営で培われた技術力・ノウハウが詰まったオウンドメディア専用CMS。

ホームページ作成サービス|誰でも簡単・無料HP - Jimdo

「たった3つのステップで洗練されたホームページが作れます」と自身でPRしている通り、手軽にスタイリッシュなサイトをつくることが出来ます。

g.o.a.t

おしゃれなビジュアルのブログを作ることが出来ます。

CMS Hubでウェブサイトを構築・管理 | HubSpot(ハブスポット)

CRMを提供している外資企業が提供するCMS。生徒管理システムとセットで検討するなら選択肢のひとつ。

レンタルサーバーを選定する

レンタルサーバーは、CMSと地続きに契約する場合が多く意識することは少ないですが、アクセスが増えてきたときは、選択は重要です。「503エラー」と言われる画面がユーザーに出ないようにしたいです。

503エラーを防ぐ!Web屋が知っておくべき503エラーの原因と対処 | 知らないと損をするサーバーの話

もう比較しなくても大丈夫!集客に強いレンタルサーバーの選び方2019 | 知らないと損をするサーバーの話

コンセプトやキャラクターを決める

  1. コンセプト(例:「徹底的に生徒のペースにあわせた指導を行う」ことを訴求する)

  2. サイトのキャラクター(例:親しみやすい、権威があるといよりはお兄さん的な立ち位置)

  3. ユーザーが読みたくなる工夫(例:プログラミングが好きになれない子のためのQ&Aを掲載)

キャッチコピーを決める

  1. キャッチコピー(例:「プログラミングが好きになる」)

  2. キャッチコピーが上手くいかない場合は、以下のポイントを押さえてみることをお勧めします。①思い切ってコピーに「ターゲット」を書く(プログラミングが苦手な子供)、②未来のリスクや危険を明示する(プログラミングは21世紀の英語だ)、③具体的な数字を出す(全300プログラム受講放題)、④顧客のベネフィットを打ち出す(プログラミングが好きになるレッスン)、⑤簡単である(3か月で習得できる)などです。

  3. 本質的な提供価値を定めたい場合にはマズローの欲求5段階を確認することをお勧めます。

▽参考サイト

マズローの欲求5段階説をこの上なく丁寧に解説する。あなたの欲求はどのレベル? | 八木仁平公式サイト

サイトデザインを決める

①ユーザー、②コンセプト、③キャラクターの視点を中心にサイトデザインを選びます。

サイトを作っていくうちに、自分の好みと顧客へのメッセージを混同してしまうことがあります。自分のセンスや感覚だけでサイトを作ってしまうということです。これではうまくいきません。

CMSにはいろいろなテンプレートもついています。大方針とあったテンプレートを選んでください。

コンテンツのプランニングを決める

記事コンテンツのプランニングに際しては、ホームページで発信する情報の要素を分けて考えます。以下のリストを準備チェックに活用してください。

  • 会社のこと|会社概要(情報発信の主体、講師情報)

  • 会社のこと|個人情報取り扱いに(個人情報保護方針やポリシー)

  • 会社のこと|ブランド情報(名称やブランドプロミス)

  • 会社のこと|外部からの評価(ユーザーが選ぶ際の指標や基準)

  • 会社のこと|ユーザー対応の窓口やポリシー(電話、メール、フォーム、対応時間帯)

  • 会社のこと|資料の請求(資料請求、問い合わせフォーム)

  • 教育・サービスのこと|ユーザーに分かりやすい市場設定(エリア、ジャンル、例:豊洲のプログラミング教室)

  • 教育・サービスのこと|教室の詳細(教室名称、場所など)

  • 教育・サービスのこと|何をしてほしいのか、分かりやすいキャッチコピー

  • 教育・サービスのこと|提供しているコース情報

  • 教育・サービスのこと|価格情報(入会費、月謝、教材費等の費用)

  • 教育・サービスのこと|圧倒的な強みや独自性(=USP)

  • 教育・サービスのこと|過去の実績(試験の合格者、卒業生の進路)

  • 教育・サービスのこと|有識者からの推薦(推薦、マクロ視点、事業環境の代弁)

  • 教育・サービスのこと|よくあるご質問(FAQ)

  • ユーザーのこと|ユーザー視点でのニーズ・欲求・不(保護者や子供の視点)

  • ユーザーのこと|ユーザーが享受するベネフィット(≒提供価値)

  • ユーザーのこと|ユーザーの声・体験談(リアルな声)

  • その他

網羅性を重視してリストアップしましょう。

ホームページのサイトマップ(構成図)を考える

ホームページに掲載するコンテンツを網羅的に洗い出したら、それぞれをグルーピングしていきます。

最後にサイトマップに仕立てて行きます。全体の構成を掴むことが出来るので、責任者と担当者と外部パートナーの共通理解を促進し、SEO対策上も効果が期待できます。

 

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▽データDLはこちら

ディレクトリ.xlsx - Google ドライブ


素材をつくる/集める

 写真やイラストなどはオリジナルの素材を持つべきです。生徒の保護者に肖像権の確認をして、カメラマンには著作権や著作者人格権などの確認をして、知的財産権に配慮しながら素材を集めましょう。

 しかしすべての素材をゼロから集めるもの大変です。そんなときは無料写真サイト等で都合のいい写真をチョイスしてみてください。

【2020年版】全部無料!商用利用可能なフリー画像・素材サイト11選+2

商用利用も安心!無料イラストが見つかるフリー素材サイト54個まとめ【保存版】 - PhotoshopVIP

アクセス解析ツールの導入と運用

先ずは、Googleアナリティクスを導入しましょう。使い方は以下に記載の通りです。

【Googleアナリティクスの使い方】最初に絶対マスターしておきたい6ポイント!|アクセス解析ツール「AIアナリスト」ブログ

 

▽GAは基本として、それ以外の便利ツールです。

Googleアナリティクス

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Search Console Help

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集客戦略とコンテンツ戦略

集客施策とコンテンツは表裏一体です。そのカギとなるのが顧客の行動です。カスタマージャーニーを手元にホームページ施策を作るとブレずに企画が立案できます。

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